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溝通

無論夫妻、朋友、同事,與人拌拌嘴、發生口角之爭,是生活中難以避免的小插曲。可把握好分寸,爭吵就不會成為傷害,甚至也是一種溝通。

  ■.說話直截了當:

  冷嘲熱諷、指桑罵槐,很難讓對方瞭解你到底哪不滿意、想要做什麼。要想解決爭議,最好直接切入重點,明確說出你的想法。

  ■.不要拿隱私說事:

  就算爭吵很激烈,也要避免談及對方的隱私,或一些私人問題。違背這一點,只會辜負和犧牲別人的信任,讓你因小失大。

  ■.給對方說話機會:

  解鈴還須繫鈴人,給對方解釋、理論的機會,並耐心傾聽,才能發現雙方意見不合的真正原因所在,一步步解開心結。

  ■.互相留點緩衝時間:

  爭吵最終是為了解決問題,而不是逞一時口舌之快。給彼此一點時間,好好思考和回應對方的意見和看法,進一步爭吵才有意義。

  ■.不中傷對方:

  指名道姓的謾罵和中傷,是最不明智的一種吵架方式,只會殘忍地在對方心中留下長久的傷害,把簡單問題複雜化。

  ■.不要摔東西或動拳腳:

  不管有多生氣,揮拳、吐口水、砸東西等行為,在吵架時必須絕對禁止,任何非言語的動作,只會讓別人對你的印象越來越差。

  ■.不要分出對錯:

  爭吵時,記得提醒自己:意見分歧並不是誰對誰錯的問題,只是看法不一致而已。認清了這一點,消除爭端會變得容易很多。

  ■.不要鬧得人盡皆知:

  吵吵嚷嚷得讓身邊的人圍觀,只會讓雙方都難堪,導致關係惡化。哪怕真的劍拔弩張,也要找個「隱蔽」的地方。

  • 本文為轉載文章
  • 關鍵字 : 只會讓, 須繫鈴人, 難讓, 難堪, 隱蔽, 隱私, 違背這一點, 逞一, 這一點, 謾罵, 誰錯, 認清, 話直截, 話機會, 記得提醒, 解鈴, 解決問題, 要避免談及, 要找, 行為
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2012-04-22T18:22:58+0000


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