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主管千万别这麽说!16句最惹恼员工的话

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主管千万别这麽说!16句最惹恼员工的话

想成为受人敬爱的主管,除了工作能力要让人信服外,言行举止也是关键。美国销售管理部落客杰弗瑞˙詹姆士(Geoffrey James)整理出了以下16句「主管绝对不能说的话」∶
1. 「我们一直以来都这麽做」

当主管懒得想出新方法处理难题时,才会拿这句话当挡箭牌。

2. 「自己看著办」

部属在碰上难题时才会向主管求救,这句话并帮不上忙。

3. 「我没时间做这事」

如果部属有所需求,但主管一味推托,只会使得士气大减。

4. 「你觉得你的压力很大吗?」

比「谁的压力大」只是在浪费部属的脑力。

5. 「你只能做到这样吗?」

这只会使部属不得不面对他们的表现在水准之下,即便他们已尽心尽力。

6. 「照我说的做」

这句话也许在你跟孩子间行得通,但部属需要知道你的指令背後的原因、内容及方法。

7. 「不好意思打扰你的假期,但是…」

如果工作在部属假期期间出了差错,主管应该要自行处理,尽量不打扰部属。

8. 「你的後辈做得很好」

这句话只会使得部属反感,更无法提升工作上的表现。

9. 「有这份工作是你运气好」

一旦脱口说出这句话,部属将会担心被炒鱿鱼,并会开始找下一份工作。

10. 「那是个蠢点子」

若在发想阶段迸出这句话,只会使部属却步,不愿提供意见。

11. 「你做得很差」

一位好的主管应是要带领部属走向正途,而不是推入火坑。

12. 「你今天穿得很可爱」

千千丌丌别这麽说。

13. 「你有什麽毛病?」

若工作上出现问题,主管应针对问题提供意见,而不是做人身攻击。

14. 「你怎麽这麽懒?」

即使要提出意见,也应指出需要改善的地方,而不是批评他人个性。

15. 「我早就知道你会失败」

这句话只会使部属难堪。

16. 「我早就跟你说了」

一位幸灾乐祸的主管是无法让部属心服口服的。

  • 本文为转载文章 作者及出处为 张皓云编译 。 [原文]
  • 关键字 : 部属, 表现, 早就, 主管, 这麽做, 这句话, 这份工作, 运气好, 詹姆士, 言行举止, 觉得, 脑力, 穿得, 炒鱿鱼, 浪费部属, 水准, 整理出, 改善, 推入火坑, 指令背後
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2013-12-11T05:25:00+0000


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