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主管千萬別這麼說!16句最惹惱員工的話

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主管千萬別這麼說!16句最惹惱員工的話

想成為受人敬愛的主管,除了工作能力要讓人信服外,言行舉止也是關鍵。美國銷售管理部落客傑弗瑞˙詹姆士(Geoffrey James)整理出了以下16句「主管絕對不能說的話」:
1. 「我們一直以來都這麼做」

當主管懶得想出新方法處理難題時,才會拿這句話當擋箭牌。

2. 「自己看著辦」

部屬在碰上難題時才會向主管求救,這句話並幫不上忙。

3. 「我沒時間做這事」

如果部屬有所需求,但主管一味推托,只會使得士氣大減。

4. 「你覺得你的壓力很大嗎?」

比「誰的壓力大」只是在浪費部屬的腦力。

5. 「你只能做到這樣嗎?」

這只會使部屬不得不面對他們的表現在水準之下,即便他們已盡心盡力。

6. 「照我說的做」

這句話也許在你跟孩子間行得通,但部屬需要知道你的指令背後的原因、內容及方法。

7. 「不好意思打擾你的假期,但是…」

如果工作在部屬假期期間出了差錯,主管應該要自行處理,盡量不打擾部屬。

8. 「你的後輩做得很好」

這句話只會使得部屬反感,更無法提升工作上的表現。

9. 「有這份工作是你運氣好」

一旦脫口說出這句話,部屬將會擔心被炒魷魚,並會開始找下一份工作。

10. 「那是個蠢點子」

若在發想階段迸出這句話,只會使部屬卻步,不願提供意見。

11. 「你做得很差」

一位好的主管應是要帶領部屬走向正途,而不是推入火坑。

12. 「你今天穿得很可愛」

千千萬萬別這麼說。

13. 「你有什麼毛病?」

若工作上出現問題,主管應針對問題提供意見,而不是做人身攻擊。

14. 「你怎麼這麼懶?」

即使要提出意見,也應指出需要改善的地方,而不是批評他人個性。

15. 「我早就知道你會失敗」

這句話只會使部屬難堪。

16. 「我早就跟你說了」

一位幸災樂禍的主管是無法讓部屬心服口服的。

  • 本文為轉載文章 作者及出處為 張皓雲編譯 。 [原文]
  • 關鍵字 : 部屬, 主管, 這句話, 表現, 早就, 關鍵, 部屬假期期, 運氣好, 這麼做, 這份工作, 詹姆士, 言行舉止, 要自行處理, 行得通, 蠢點子, 腦力, 穿得, 碰上難題, 炒魷魚, 浪費部屬
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2013-12-11T05:25:00+0000


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